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中華品牌銷售滿意度躋身J.D.Power排行榜前十

來源:未知 2016-07-04 山東企業新聞網

 6月30日,全球最權威的專業消費者調研機構J.D.Power正式發布2016年中國銷售滿意度指數 (SSI) 研究結果,該研究結果直接取決于消費者的反饋,排名完全反映消費者的消費體驗。根據調校及數據分析研究,中華品牌的銷售滿意度表現十分搶眼。隨著中華品牌2015年明星產品中華v3的成功營銷,中華品牌在中國銷售滿意度指數排行榜上表現出色,從眾多調研車型中脫穎而出,成為唯一躋身前十的自主品牌乘用車,并跨進主流汽車市場銷售滿意度平均值之上!

   中國汽車銷售滿意度研究已經進行了17年,這項研究通過五個因子----按照權重順序依次為“交車過程”(23%)、“開始購車經歷”(21%)、“交易過程”(20%)、“經銷商設施”(19%)和“銷售人員”(17%),衡量消費者對于新車購買體驗的滿意度。銷售滿意度的計算采用1000分制。

    J.D.Power汽車零售事業部總經理姜忠軍表示:“在折扣讓利之外,提升銷售體驗能夠為廠商和經銷商提供更多機會。個性化的、一對一的客戶服務在銷售階段可以打動消費者,而在購車后能為車主帶來欣喜,從而實現更長遠的價值。”

   為了匹配日益更新的品牌形象,中華品牌針對目標市場進行了大量調查分析,打破常態,創新思路,加速從產品經營向品牌經營轉型,并積極研究策略,加大空白區域的開網力度,下沉網絡至四五六線城市,經銷商終端規模得到空前提升,全面推進銷售渠道從單一分銷模式向分銷與直銷相結合的多重模式轉型升級。同時,通過產品直銷,推動產品價格、銷售網絡、市場推廣、售后服務的全面下沉與轉型,促進銷售與營銷工作進一步貼近市場、適應市場、服務市場。另外,中華品牌的銷售管理團隊在網絡集客、展廳集客、邀約培訓、展廳氛圍布置輔導等環節也對經銷商給予指導培訓,全面提升其營銷能力。

   作為中華品牌繼駿捷后重返巔峰的重磅力作,中華V3輝煌業績的取得不僅得益于其強大的產品力,更因其前所未有的創新營銷。通過牽手中國女排、啟動校園品牌活動“中華V3正青春”,以及中華V3彎道王縱橫之旅等一系列創新營銷實踐,在社會上引起了廣泛關注及巨大反響,中華品牌形象、口碑均得到空前提升。 

   隨著中華V3等明星車型的火爆銷售,車主對于服務的需求也已經上升到一個新的層面——以善解人意之心,做用戶所想之事,將 “以車為本”的被動式維修保養,升級為“以人為本”的主動式貼心關懷。

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